Data ostatniej aktualizacji: 4 października 2026 r.
Niniejsza polityka reguluje zasady płatności i zwrotów za dostęp do treści cyfrowych, subskrypcji oraz usług społecznościowych oferowanych przez Buzzlyxo.com w ramach portalu informacyjnego i społecznościowego poświęconego mediaprodukcji oraz cyfrowemu kontentowi. Obejmuje ona zakup subskrypcji premium, materiałów edukacyjnych, nagrań wideo, szablonów oraz uczestnictwo w wydarzeniach online. Polityka stosuje się do wszystkich transakcji realizowanych na terenie Polski i dotyczy zarówno klientów indywidualnych, jak i podmiotów gospodarczych.
Wszystkie ceny podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi stawkami w Polsce. W przypadku transakcji transgranicznych mogą wystąpić dodatkowe opłaty bankowe lub walutowe, które nie są kontrolowane przez Buzzlyxo.com. Ceny promocyjne obowiązują wyłącznie w okresie wskazanym przy ofercie i nie łączą się z innymi rabatami.
Akceptujemy płatności kartą kredytową, przelewem bankowym oraz za pośrednictwem zatwierdzonych systemów płatności elektronicznych. Każda transakcja jest autoryzowana w czasie rzeczywistym. Bezpieczeństwo danych płatniczych zapewniają certyfikowane podmioty trzecie zgodne z normą PCI DSS. Buzzlyxo.com nie przechowuje danych kart płatniczych.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na wskazany przez Ciebie kanał komunikacji. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania potwierdzenia płatności. W przypadku subskrypcji okres rozpoczyna się od daty aktywacji dostępu.
Zgodnie z prawem polskim masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny. W przypadku treści cyfrowych prawo to wygasa z chwilą rozpoczęcia pobierania lub odtwarzania materiału, o ile wyraziłeś zgodę na utratę tego prawa.
Zwrot jest możliwy w przypadku wadliwego działania usługi, błędnego naliczenia opłaty lub niespełnienia warunków opisanych w ofercie. Nie podlegają zwrotowi opłaty za już wykorzystane treści cyfrowe, subskrypcje rozpoczęte oraz materiały pobrane po aktywacji.
Aby zgłosić wniosek o zwrot, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie lub pod numerem telefonu +48 754 329 681. W zgłoszeniu podaj numer zamówienia, datę transakcji oraz opis przyczyny. Wymagane jest również podanie danych do przelewu zwrotnego.
Wniosek rozpatrywany jest w terminie do 14 dni roboczych. O decyzji zostaniesz poinformowany drogą elektroniczną lub telefoniczną. W przypadku odmowy otrzymasz uzasadnienie wraz z możliwością odwołania się.
Zwroty realizowane są na konto bankowe wskazane we wniosku. Środki powinny pojawić się na koncie w ciągu 5–10 dni roboczych od zatwierdzenia decyzji, w zależności od banku odbiorcy.
W przypadku treści cyfrowych zwrot możliwy jest wyłącznie przed rozpoczęciem ich pobierania. Subskrypcje można anulować w dowolnym momencie z końcem okresu rozliczeniowego. Oferty promocyjne nie podlegają zwrotowi proporcjonalnemu.
W razie nieudanej płatności zamówienie zostaje wstrzymane. Duplikaty opłat są automatycznie weryfikowane i zwracane. Podejrzenie oszustwa skutkuje blokadą konta do czasu wyjaśnienia sprawy. Buzzlyxo.com współpracuje z instytucjami finansowymi w celu ochrony klientów.
Polityka nie ogranicza żadnych praw wynikających z ustawy o prawach konsumenta ani z Kodeksu cywilnego. W razie sprzeczności z niniejszą polityką pierwszeństwo mają przepisy prawa polskiego.
Wszelkie pytania dotyczące polityki można kierować pod numer telefonu +48 754 329 681 lub za pomocą formularza na stronie Kontakt. Buzzlyxo.com zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie serwisu. 3T Office Park, Kazimierza Gorskiego 3, 81-304 Gdynia, Poland. Buzzlyxo.com
